Sidéer  313 sorterade idéer

communication, planning

Kommunikationens 10 första frågor

  Publicerad av Emanuel Sidea

1. Vad är kommunikationsproblemet?
- Hur kan du utveckla din verksamhet med hjälp av kommunikation?
- Vilka problem finns i nuläget?
- Vilka är möjligheterna?

2. Vad är målet och vilken är målgruppen?
- Vilka vänder du dig till?
- Vad har de för behov, kunskaper och önskemål?
- Vad vill du förändra?
- Vad vill du att målgruppen ska veta, kunna, tycka, känna eller göra efter genomförd kommunikation?

3. Vilka strategier ska användas?
- Hur når du bäst målgruppen?
- Hur vill de ha informationen?
- Är det viktigt att vara snabb eller är det en djup, mer långsiktig process?
- Information eller dialog?

4. Vem skall säga det?
- Vem är den bästa budskapsbäraren?

5. Hur ska det kommuniceras?
- Vilket tonläge - förnuft eller känsla?
- Fakta eller upplevelse?
- Vilken form?
- Bilder, skrift, muntligt?
- Vad går hem hos din målgrupp?

6. Var ska kommunikationen ske?

7. När ska kommunikationen ske?
- När i tiden, eller i planen, är det bäst att genomföra kommunikationen för att uppnå bäst resultat?

8. Vilka störningar kan förutses och hur kan de undvikas?

9. Vad kostar det?
- Vilka resurser har du - i tid, pengar och människor?
- Står kostnaderna i rimlig proportion till det du vill uppnå?
- Vad kostar det att låta bli?

10. Hur kontrolleras effekten?
- Var finns de kritiska kontrollpunkterna?
- Hur ska resultatet följas upp?